Taller de Conversaciones Difíciles: Transformar Conflictos en Oportunidades

Del conflicto al aprendizaje colectivo.

Obtendrás técnicas para enfrentar reclamos, diferencias y retroalimentaciones críticas. Convertirás momentos incómodos en oportunidades para innovar, construir confianza y fortalecer relaciones.

¿Por qué es esencial para tu empresa?

Evadir conversaciones difíciles deteriora la confianza y los resultados. Abordarlas con estrategia impulsa la productividad y cohesiona equipos.

Contenidos

Diferencia entre queja y reclamo, técnicas de retroalimentación, resolución de conflictos, acuerdos y seguimiento.

Duración

Mínimo 3 horas; se define a la medida según objetivos y participantes.

Pasos a Seguir

1. CONTÁCTANOS

Para despejar inquietudes sobre la propuesta.
Elegir la teméticas del taller.
Hacer el acuerdo comercial.
Y programar nuestra reunión de planeación.

2. CONSTRUCCIÓN A MEDIDA

Ajustamos los contenidos para garantizar el logro de los objetivos.

3. REUNIÓN DE PLANEACIÓN

Confirmar los objetivos de la experiencia de formación.
Alinear los mensajes relacionados con cultura y la estrategia organizacional.

4. REALIZACIÓN Y ENTREGABLES

Realizamos el taller.
Se llevarán retos prácticos.