María Isabel Holguín facilitando una sesión de trabajo con líderes
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Caso de éxito
Grupo Carvajal

Transformación cultural de Grupo Carvajal en América Latina

Año
2017
Dónde
Seis países de América Latina
Alcance
Cerca de 14.000 colaboradores
Frentes
Patrocinio, gestión del cambio, comportamientos, embajadores y liderazgo movilizador

La cultura entra al negocio

Grupo Carvajal, con cerca de 14.000 colaboradores en Colombia, México, El Salvador, Ecuador, Perú y Chile, redefinió su estrategia corporativa para impulsar un crecimiento rentable. El reto era que sus negocios, sus líderes y sus equipos cambiaran su forma de pensar y de actuar ante las nuevas prioridades, y recuperar el significado de «Carvajal hace las cosas bien».

Lideré el diseño, la gestión del cambio y el despliegue de la transformación cultural en América Latina, con el patrocinio directo del presidente de la organización.

La intervención articuló cinco frentes:

  • Patrocinio y alineación. Trabajo con el presidente como patrocinador de la transformación y preparación del lanzamiento.
  • Gestión transversal del cambio. Un Comité de Gestión del Cambio con representantes de todos los negocios, para articular la transformación entre empresas y países.
  • Mentalidades y comportamientos. Metodologías, herramientas y experiencias para cuestionar prácticas y traducir los atributos culturales en comportamientos del negocio.
  • Embajadores. Referentes internos formados para impulsar los valores desde cada unidad de negocio.
  • Liderazgo movilizador. Un recorrido presencial por América Latina para formar a cerca de 1.000 líderes.
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De declarar valores a vivirlos

La cultura pasó de ser una declaración de valores a integrarse en la gestión del negocio.

Así trabajo también en los programas de liderazgo con impacto sistémico: el trabajo avanza del líder al equipo, del equipo a la cultura y de la cultura al negocio.

  • Cerca de 1.000 líderes formados para impulsar nuevos comportamientos en sus equipos.
  • Despliegue en seis países, articulando los distintos negocios del grupo.
  • Un Comité de Gestión del Cambio como mecanismo de coordinación entre negocios.
  • Embajadores culturales preparados para sostener la movilización en cada empresa.
  • Valores y atributos culturales en las evaluaciones de desempeño, alineados con los indicadores del negocio.
  • El significado de «Carvajal hace las cosas bien» recuperado como expresión de los valores que la organización buscaba vivir.

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